Giv jeres reklamationshåndtering et løft og gør reklamationer til Win-Win.
Du har sikkert hørt, at en tilfreds kunde fortæller om det til 4 personer, mens en utilfreds kunde fortæller det til 12.
Men de tal er fra før internettet. Nu hedder de nok snarere 400 og 1200, så det er dyrt at have utilfredse kunder.
Men hvor god er jeres reklamationshåndtering?
Tag testen og find ud af det.
”Søren har vist os et nyt perspektiv på dialogen med beboerne og har givet os nogle virkelig gode værktøjer og metoder. Vi er meget tilfredse med samarbejdet.”
Birger Villirs, CEO
Christoffersen og Knudsen A/S