NYHED: Inspirationsoplæg med Brian Vang og Søren Rasmussen

Her får I to fluer med ét smæk! Brian Vang, som er en af vores førende og mest anerkendte eksperter i kundeservice herhjemme, plus mig selv, som ved en lille smule om reklamationshåndtering, tilbyder nu et fælles inspirationsomlæg😀

Her zoomer vi ind på reklamationer og på, hvordan den rigtige kundeservice kan blive den afgørende faktor i kundeoplevelsen. Vi sætter fokus på den ofte oversete guldgrube, som reklamationer udgør, og dykker ned i, hvordan I med små justeringer kan opnå markante forbedringer i kundeloyalitet, serviceoplevelser og bundlinje.

Vi sætter fokus på:

• Hvad kunder egentlig forventer af service - og hvorfor de klager

• The Good, The Bad, and The Ugly-håndtering af reklamationer - og konsekvenserne.

• I får konkrete værktøjer til konfliktnedtrappende kommunikation

• I får viden om, hvordan I kan styrke jeres service-setup og reklamationsprocesser.

Vi tilpasser selvfølgelig inspirationsoplægget jeres behov. Varigheden kan være mellem 1 og 2 timer, afh. af jeres ønsker.

For at fejre Brians og mit nye samarbejde tilbyder vi halv pris i resten af 2025🤯

“Halv pris af hvad?", siger I så. Jamen - ring og hør. Brian har 61 30 78 17, og jeg har 20 66 86 06.

Vi glæder os til at hjælpe jer!

Mange hilsner

Brian & Søren

I kan læse mere om Brian HER